الغاء الطلب

يحق للعميل إلغاء الطلب قبل تسليم الشحنة لشركة الشحن.

• في حالة كان الطلب والدفع باستخدام بطاقة ائتمان ومنصات الدفع المعتمدة:

1. قام العميل بإلغاء الطلب بعد شحن الطلب: سوف يتم استرجاع قيمة الطلب بعد خصم رسوم الشحن ورسوم بطاقة الائتمان ومنصات الدفع.

2. قام العميل بإلغاء الطلب قبل الشحن: سوف يتم استرجاع قيمة الطلب بعد خصم رسوم بطاقة الائتمان ومنصات الدفع.

3. قام العميل باستلام الطلب من شركة الشحن ورغب العميل بالاسترجاع، وتنطبق عليه شروط سياسة الاسترجاع لمتجر وصول، يتم التواصل مع العميل لطلب حساب بنكي ليتم استرجاع المبلغ.

4. يرجى الملاحظة أنّ الأمر قد يستغرق ما بين 7 الى 30 يوم عمل من تاريخ الطلب حتى يظهر المبلغ في حسابك المصرفي بمجرد معالجة الدفع من الإدارة المالية.

• في حال كان الطلب والدفع عند الاستلام:

1. قام العميل بإلغاء الطلب بعد شحن الطلب: سوف يتضرر متجر وصول لتحمله رسوم شحن الطلب بعد إلغاءه من العميل مما يسبب خسارة كبيرة للمتجر.

2. قام العميل بإلغاء الطلب قبل شحن الطلب: لا يترتب عليه شيء.

3. قام العميل باستلام الطلب من شركة الشحن ورغب العميل بالاسترجاع، وتنطبق عليه شروط سياسة الاسترجاع لمتجر وصول، يتم التواصل مع العميل لطلب حساب بنكي ليتم استرجاع المبلغ.